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Etude ACERP : Plus de 2 millions de clients ont totalement quitté France Télécom (Digitalworld.fr) [04.03.2007]
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L'Arcep (Autorité de régulation des communications électroniques et des postes) vient de publier les résultats provisoires de l'observatoire de l'Internet haut débit.
Au 4ème trimestre 2006, la France comptait 12,7 millions d'abonnés haut-débit (essentiellement des accès adsl).
Près de 900 000 utilisateurs sont venus grossir le lot sur le seul dernier trimestre (en hausse de 7,7%). Sur un an, le nombre d'abonnement adsl a bondi de 34,4% à plus de 3,2 millions d'abonnés.
3,9 millions de clients dégroupés
A ce jour, plus de 3,9 millions de clients ont partiellement ou totalement déserté France Télécom. Plus de 2,12 millions ont choisi le dégroupage total et ont donc résilié leur abonnement à France Télécom. Les offres triple, voire quadruple play, des FAI alternatifs séduisent de plus en plus d'internautes.
La France bien placée
En matière de haut débit, la France se place parmi les bons élèves en Europe. Avec un taux de pénétration du haut débit de 27%, les Pays-Bas sont largement en tête. Avec 18%, la France talonne le Royaume Uni (19%) et se classe donc 3ème sur ce critère.
40% des Français encore exclus du dégroupage total
Cependant, même si près de 99% des lignes téléphoniques (12 384 NRA) sont désormais raccordées au réseau dsl de France Télécom, toutes ne sont pas éligibles réellement au haut-débit. Peu d'entres-elles peuvent en effet atteindre les débits de l'adsl 2+. Seuls 1789 NRA sont dégroupés par les opérateurs alternatifs. Plus de 40% de la population ne peut donc pas changer totalement d'opérateur
L'hémorragie aurait donc pu être beaucoup plus importante pour France Télécom.
Olivier Coredo
Digitalworld.fr
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